KNS

Писала я как-то, что делаю ремонт в квартире своих дальних родственников. Вот, всё сделано, надо подключить ТВ и интернет. Вызвала я самого крупного провайдера. Насторожило, что мне по телефону сказали предоставить ноутбук или настольный компьютер, потому что иначе подключение не настроится. Переть на другой конец города ноутбук мне не улыбалось, но делать нечего – притащила.

Пришёл какой-то мальчишка, просверлил дыру, протащил кабели, а потом началось:
– включил телек, тыкался-тыкался, давил меню, нашёл один канал из 54, сказал, что телевизор старый, и я должна привезти новый, тогда он сможет его настроить (телевизор 2003 года);
– включил роутер (роутер работал у меня дома 4 года без перебоев) – вай-фай не раздаёт, вообще никак, сказал, что роутер старый и сломался прямо здесь и сейчас;
– попросила его настроить мне локальное подключение – горит восклицательный знак, интернета нет, сказал, что некий «центр» видит мой ноутбук, но интернета нет, потому что ноутбук старый и поэтому браузер не видит подключение (ноутбук 2008 года, но у него нормально работает Win10, и я совсем недавно на нём работала днями напролёт).

Короче, я его выгнала, да и мне надо было на работу. До этого он мне полчаса сыпал терминами и уверял, что я ничего не пойму (да что же там непонятно – чай, не китайский).

Пришла сейчас:
– телевизор настроила – да, пульт глючило, но кнопки на корпусе работали;
– роутер запустила, надо было кнопочку нажать сбоку, настроила роутер через смартфон – вовсе не нужно было ноутбук переть;
– ноутбук через кабель тоже смогла подключить – оказалось, мальчик не туда в Win10 тыкал – вот и не мог подключение настроить.

На всё ушло 20 минут.

Сижу и думаю – написать на него жалобу или не надо? По факту всё работает, но осадок остался.

#прогресс

Купила новый роутер. Распаковала, воткнула два кабеля, ввела логин-пароль своего провайдера в web-интерфейсе. И всё заработало!

А в 2011-м потребовались глубокое чтение мануалов, перепрошивка роутера, два звонка в техподдержку и часа четыре времени.

Прогресс!

Но районные суды г. Челябинска как в 2011-м не принимали ходатайства по электронной почте, так и не принимают.

#прогресс