С тех пор сервис так и не улучшился...

Так это ж всеми любимый мудак Эа-Насер, который разводил народ в массе разных областей торговли и коллекционировал жалобы))))

Lados, а можно подробности? Это не тот, который отослал обувь в обратный путь? С караваном за тысячи км?

Почему во втором абзаце запятые не расставлены?!

Ластро, вот тут неплохая статья про него
https://www.forbes.com/sites/kristinakillgrove/2018/05/11/meet-the-worst-businessman-of-the-18th-century/?sh=24764c6e2d5d

Lados
Да уж

Такой жалобой можно и башку проломить при необходимости, если достичь компромисса не удастся

:)
Из истории бюрократизма

и из истории литературной критики

а перевод где?