Коллекции загружаются
#информационные_технологии #повседневное
Недавно, 28 октября, перестал работать домашний интернет. После пары часов простоя я решил связаться с провайдером. Ростелеком сказал "все операторы заняты, ждите час". Но сказал он это на второй минуте копания в голосовом меню. Я перезвонил ещё раз и выбрал какой-то там пункт с введением номера лицевого счета, и вот там робот сразу сказал, что на нашем доме техработы, окончание которых запланировано на поздний вечер. К вечеру ничего не заработало, а вот к ночи - да. Казалось бы, улыбаемся и машем, берем с полки пирожок, но хрен бы там был. Второй акт случился сегодня. До этого, в антракте, у меня начались проблемы с соединением по FTP. Каждое соединение открывается от 10 секунд и дольше. Через php storm каждое сравнение файла с версией на сервере или загрузка файла - это новое соединение. Иногда бывает нужно подряд провести сравнение с сервером десяти файлов. Такая операция вдруг превратилась из тридцати секунд тыкания кнопок в десять минут тыкания кнопок, ожидания, ошибок и ругани в небо. Подобное уже случалось, но быстро проходило, я даже не вникал в причины. И вот сегодня до меня вдруг дошло, что проблема не на сервере и не по маршруту, а на моём ПК. Подключил мобильный интернет через раздачу wi-fi с телефона, и всё заработало идеально. Снова ростелеком - снова проблемы. Перезагрузка ПК и роутера проблему не решили. Набрал техподдержку. В лицевой счет не полез, о подобных проблемах, только с FTP, включать голосовое оповещение для всех не будут. Ожидание оператора растянулось на 20 минут. А дальше началась рутина... минут 10 объяснял оператору, в чем моя проблема, и отнекивался: "нет, моя проблема не в низкой скорости", "нет, страницы в браузере грузятся нормально", "нет, спидтест нам ничем не поможет". Уже прямым текстом ему сказал, что его задача - проверить, нет ли каких отметок по моему адресу о техработах или имеющихся проблемах, если их нет, то создать заявку техникам и всё, они мне перезвонят и будут решать проблему. Раз десять он вешал меня "подождите я уточню", потом возвращался с одними и теми же вопросами, в конце выдал какую-то дичь: "с каждым новым пакетом ошибок становится всё больше?", не знаю, в какие дебри какой инструкции он залез, ответить на это я не смог :) В итоге создал мне заявку на выезд специалиста О_о ну, пускай приезжает, надеюсь, он знает, что такое FTP и сможет хотя бы понять проблему, может через него удастся решить. 7 ноября 2021
7 |
Роза Люксембург
Реф должен был сказать, что он сам админ дочь админа. Это бы ускорило общение (хотя в случае ростелекома не уверена, там безумные скрипты у операторов). 1 |
kiki2020
ReFeRy Я сейчас погуглил, не нашел больше ни одного провайдера, готового взяться за мой дом О_оНа работе был ростелеком, ушли с него, т.к. постоянно что-то падало, а техподдержка все решала со скоростью улитки. Сейчас другой провайдер - небо и земля. Знающий чувак мог уволиться) Не верю в это, но гуглить внимательнее пока лень. |
Если верить яндекс.картам, то у тебя там есть выбор
|
Но СкайНет не признает твой адрес за свой :D
|
МТС тоже не знает тебя :D
Издевательство какое-то) |
Vallle
Да, как раз скайнетом поинтересовался, пишет, что дом пока не подключен. Какой-нибудь дом.ру или билайн по идее должны быть ещё. А МТС и мегафон разве размещают своё оборудование на домах? Или они юзают иной подход? |
ReFeRy
А МТС и мегафон разве размещают своё оборудование на домах? Или они юзают иной подход? |
"саппорт для саппорта" - это гениально! (но грустно)
1 |
1 |
Imka
"саппорт для саппорта" - это гениально! (но грустно) Это абсолютно нормальная ситуация. Во всех конторах, где есть выездные сотрудники, есть линия связи специально для них. В данном случае сотруднику на адресе может потребоваться, чтобы оборудование на линии пропинговали или перезагрузили, или настройки для абонента исправили, или ещё что-то такое, что не может сделать сам специалист на месте... ну, или чтобы ему тупо помогли, да :)1 |