1. Я имел ввиду читателей.
2. К примеру, Поппи лечит детей самоотверженно, бессменно, отказавшись от личной жизни. При этом осознает, что своим подвигом покрывает грешки администрации. Что тут делать - обращаться в Министерство, к прессе, выводить ДД на чистую воду? Он ее сожрет и не подавится. А дети останутся без помощи.
По-моему, она хороший человек. Другое дело, что в плохих обстоятельствах. Увы, вся взрослая деятельность состоит из таких компромиссов.