ФатаМоргана
С таким стандартом уже хочется дома стричься :)))
Среди разных инстанций попадаются и совсем тронутые, которые угрожают при неответе отменить запись. Причём появилось всё лишь в середине прошлого года. Ощущение, будто у людей со странностями внезапно появились деньги для записи на услуги и они стали пачками туда не являться, если им не напомнить, или что-то в этом роде. Ну или с администраторов стали требовать заниматься фигнёй. В любом случае, какая-то чертовщина :(
Слышала мнение, что многие люди после эпидемии коронавируса стали забывчивее, если не пропьют курс кислородонасыщающих препаратов. Не верилось, но теперь даже и не знаю.

Раньше стандартом обслуживания было просто за 24 часа до времени записи скинуть смс. А не эта дичь для умственно отсталых с большим объемом свободного времени.
К тому же раньше многие блокировали неизвестные номера. А теперь появился WA и адмиристраторы, не имеющие понятия о вежливости и оттого имеющие наглость туда писать.