наверно зависит от того, что вы (автор) хочет написать,
вообще я за то чтобы информация характеризующая персонажей была (и полной),
а читатели уже потом будут решать - кому-то может и эта "ужасная вещь" не такая ужасная, а каждый второй так бы поступил, кому-то и мотивы ужас, а не оправдание и т.п.