Джервисом точно есть, что предъявить. Они похищают магглов и, скорей всего, под империо заставляют их слушаться Эннору. Она говорит, что они пропадают куда-то, я могу только догадываться, что с ними случается. В какой-то момент родители просто убивают их, ничего не говоря дочери.
По поводу фразы про чудовище. Мне кажется, она - человек, но я не зря вчера писала про отношение магического сообщества к тем, кто не похож на них. Если постоянно внушать человеку, что он - чудовище, на которых только охотятся, она такой себя и будет считать.