Altra Realta
Остается только предполагать. Возможно, сказали, что Лили вместе с мужем попала в секту (вариант - муж ее туда и завлек), ребенок похож на нее и мужа, а от письма оторвали клочок с фразой "...это ваш племянник Гарри, его родители погибли...".
Отсутвие документов можно списать на незнание реалий жизни магглов - раз уж Артур Уизли, которому по работе положено знать о магглах больше, ведет себя, как полный идиот - что взять со столетнего старика?