Korell
Да кто вам сказал, что ЧЕЛОВЕК, герой должен этот поступок объяснять сам себе? Это АВТОР должен объяснить читателю, почему так поступает герой. Герой сам себе может и не объяснять почему у него от вида змей неконтролируемая трясучка и провалы в памяти, он понятия может не иметь и не помнить, что в два года упал в яму со змеями. ;) Но это знает автор, и он любым способом в удобном месте должен показать читателю почему герой так реагирует.
Еще очень важно и то, чьими глазами мы "смотрим" историю. Потому что для главного героя, который "в фокусе" поступки другого могут быть странными, но тогда нужен бэкграунд, предварительная подготовка, чтобы понимать, что этот поступок действительно неестественный, неожиданный, выбивающийся.
Странно, что это приходится объяснять.