Lothraxi
Проблема тут скорее в том, что экзамен был не очный, а дистанционный.
Очно студент берет со стола бумажку, читает вопрос и отвечает на него - обе стороны уверены что это именно тот вопрос, на который экзаменуемый должен ответить. Если не уверены, то можно перечитать лично на билете.
Дистанционно же экзаменатор должен был прислать экзаменуемому вопрос в чат/мессенджер/проговорить в видео-конференции. Но, как я поняла, экзаменуемому проговорили не сам вопрос, а номер вопроса из списка. Списков было два и экзаменуемый перепутал их. А экзаменаторы не проверили, когда экзаменуемый сам проговаривал вопрос из списка. И не спросили, почему вопрос не тот.
В принципе экзаменуемый мог 12 с 21 вопросом перепутать, или 11 с 12 и то же бы рассказывал не то, что ожидали экзаменаторы и не знал бы об этом, так как его не спросили, неошибся ли он с номером.