SLA — соглашение об уровне сервиса.
В нашем случае о сроках, в которые герой обязан влюбиться, признаться и перестать тупить.
Боромир — ведущий разработчик: суровый, дисциплинированный, вечно в AirPods с тяжелым роком, лишь бы не слышать коллег.
Эодред — инженер поддержки: носит черные шпильки как оружие, знает, что путь к сердцу и к хотфиксу — лежит через наглость и вовремя включенную «дурочку».
Всё началось с тикета TEAMGNDR-1507 и шутки про соблазнение ради релиза. SLA давно нарушен.