Прошла неделя. В Волшебной школе имени Сказочного Патруля всё наладилось. Дети были довольны, получали пятёрки и четвёрки. Даже те, кто сначала получал тройки и двойки, упорно работали и исправляли свои оценки. Атмосфера в школе была дружелюбной и вдохновляющей.
В один из дней, когда у Вари шёл урок магии, к кабинету директора подошла необычная девочка с длинными, ярко-красными волосами. Она неуверенно постучала в дверь, и, не дождавшись ответа, тихонько приоткрыла её.
Алёнка, занятая проверкой учебных планов, сначала нахмурилась. "Нужно стучаться, прежде чем входить!" — строго сказала она, не поднимая головы. Но, взглянув на девочку, она смягчилась. "Здравствуй! Ты ведь не учишься в нашей школе? Что случилось? Зачем ты пришла?"
Девочка, казалось, была на грани слёз. "Можно я буду у вас учиться?" — прошептала она и разрыдалась.
Алёнка, тут же забыв про все дела, подскочила к девочке и начала её успокаивать. "Не плачь, милая! Расскажи, что случилось?"
Девочка, всхлипывая, начала свой рассказ. "Меня зовут Снежана, мне тринадцать лет. Я мечтаю стать великой волшебницей огня. С огромным трудом я поступила в Волшебный колледж, но там… там всё ужасно."
Снежана вытерла слёзы и продолжила: "Крив Кузьмич, эльф, который преподаёт магию, задаёт нам каждый день по пять контрольных работ, а потом ещё огромные конспекты. Мы ничего не успеваем! А профессор Лягушка, звездочёт, который ведёт зельеварение, совсем не в порядке. Он постоянно засыпает на уроках. А когда у нас контрольная, то он говорит: 'А, разве я вам рассказывал про эту тему? Ну, может быть, и нет… Я точно не помню, говорил я или нет…' А Василиса Васильевна, которая ведёт физкультуру, заставляет нас делать столько упражнений, что я просто устаю и не могу их выполнить. В итоге меня вычислили ещё в конце весны и отчислили. Всё лето я пыталась вернуться, но безуспешно. А вчера мне друг сказал, чтобы я попробовала поступить в вашу школу. Вот я и пришла… Прошу, возьмите меня!"
Алёнка, внимательно выслушав Снежану, почувствовала волну сочувствия и возмущения. "Конечно, мы тебя возьмём! Иди к себе домой, выспись, отдохни. А завтра приходи, и мы всё оформим."
Снежана, немного успокоившись, поблагодарила Алёнку и пошла домой.
Алёнка, оставшись одна в кабинете, пробормотала про себя: "Вот что Василиса Васильевна натворила! Довела ребёнка до слёз! Так она и других доведёт…" Алёнка понимала, что не может оставить эту ситуацию без внимания. Она решила во что бы то ни стало помочь Снежане и другим ученикам, которые страдали от несправедливого отношения в Волшебном колледже.