Семнадцатилетняя Дженифер (Джен) живет в неблагополучной семье, полной ссор и скандалов. Ее единственного друга по переписке в Интернете (Сида) сбивает машина. Девушка не знает об этом, так что, не дождавшись его появления в сети, она начинает писать ему "живые" письма. Старший брат Сида (Мет) читает эти письма и из-за жалости отвечает несчастной девочке от имени его умершего брата Сида.
Кто поддержит тебя, если что-то случится?
Твой друг.
Кто поможет тебе если с ним что-то случится?
Тот, кто узнает, что тебе нужна помощь.