Уверена, что кто-то всё же приходил, как говорил Северус.
Он мог слышать от матери - она была капитаном по плюй-камням, то есть со студентами общалась помимо учёбы. От кого-нибудь да знала.
Потому что иначе получается неразбериха: как родителям-маглам попасть на Диагон-аллею? Вообще найти Дырявый котёл? Поменять деньги? Купить всё, что нужно, и ничего не перепутать? И на платформе 9 3/4 Гарри бы не дожидался Уизли, а был бы затолкан бегающими туда и сюда Грейнджерами, Финч-Флетли и наверняка кем-нибудь ещё. И работник вокзала ответил бы на его вопрос: "а, да, у нас про эту платформу каждый год какие-то психи спрашивают".