ivanna343
Какого типа карта обычно на карте видно - это другой символ. На моей старой кредитке вообще credit было написано под именем, а на новой - просто "c", но как минимум в мобильном приложении тоже все должно быть видно - как и сумму остатка, минимальный платеж, срок платежа, общую сумму задолженности и все такое.
В общем, если следить за картами, то не перепутаешь.
В случае же, описанном в посте, речь именно о введении клиента в заблуждении, что очень-очень паршиво, ибо пользуются доверием пенсионеров да и любых других клиентов. Не считая того, что люди к сожалению слышат то, что хотят услышать, поэтому может статься, что девушка-то с ее точки зрения все понятно объяснила, просто слово кредитка не назвала, а услышали ее и поняли криво. Но это не факт конечно, могло быть и откровенное вранье, к сожалению.
Тем не менее я сама так попалась пару месяцев назад - со страховкой по карте. Услышала и поняла НЕ ТАК, договор поленилась перечитать внимательно именно с датой и порядком расчета страховой премии, вот был сюприз, когда с меня деньги сняли на 2 недели раньше ожидаемого. И ведь, восстанавливая разговор в памяти, мне вообще не наврали, сотрудник сказал ровно то, что в договоре.