Hannanana
Частные экскурсоволы обычно очень высокой квалификации, по крайней мере так раньше было . как правило они заинтересованы в клиентах .
Не знаю, лично я со скандалами в Третьяковке не сталкивалась, но понятно, что такое может происходить иногда. Там всегда много посетителей в выходные, т.к. в Москве с точки зрения живописи это самый интересный музей.