Дело не в сайте. Не в читателях. Просто вы четко и ясно написали: "первые 20 глав - вступление, действие пойдет потом". Опубликовано 12 глав. Читателям совершенно логично и рационально подождать того самого действия, прежде чем начинать читать. Когда будет что читать - и отзывы пойдут. Далеко не все любят читать впроцессники. Лично я читаю впроцессники только проверенных авторов, про которых знаю, что они не забросят свою работу, которые публикуют новые главы стабильно и с вменяемой частотой. Думаю, что и многие другие читатели придерживаются той же логики.