Я, конечно, дико извиняюсь, что со своими пятью кнатами лезу в ваш междусобойчик, но если у меня лично возникает вопрос по оплате за коммуналку, я иду в соответствующую службу (ножками, а как же вы хотели!) с расчетной книжкой/квитанциями за год наперевес и вежливо прошу дамочку в окошке сделать сверочку по платежам. Заодно и реквизиты можно уточнить и платежи чужие. Я так пришла на сверку в энергонадзор и выяснила, что оказывается два месяца оплачивала электричество соседям! Цифирьку перепутала в квитанции, ага. Теперь перепроверяю раз по семь :)