Режим тишины - выражается в дб. И их нужно замерять. Для ночи (с полуночи и до 6 утра) у нас было 40дб допустимых.
Может звукоизоляция фиговая между этажами. Человек музыку на минимуме слушает, а вам слышно.
И без замеров предъявить ничего не можете. Вызывайте полицию ночью