Ladimira, попробуйте поискать на сайте министерства обороны (раздел память народа). Вы же знаете ФИО своих предков? Поищите там их - документы о призыве, наградные листы, похоронки...
На одного прадеда я нашел документы - когда после войны его разыскивали родственники (и там данные кто и когда запрашивал). На другого нашел наградные документы на два ордена (а там и в какой части воевал, и откуда призывался, и за что именно наградили. На прабабушку тоже нашел кое-какие документы. На двух других прадедов не нашел ничего.
На дальнего родственника нашел обстоятельства ранения и подробности.

Таким образом есть шанс найти небольшую крупицу информации, узнать хоть что-то.

А еще - поищите в списках репрессированных на мемориале. Там тоже иногда попадаются сведения о родственниках.