Побуду кепом. Суть в обратной связи в двух вещах.

Она как-то помогает автору оценить свои старания. В этом отношении важна ценность информации в отзывах. Число лайков, число просмотров тут бесполезны. Не полезны отзыва типа "не понравилось, афтор выпей йаду" / "понравилось, афтор пиши исчо", хотя по другим коментариям того же лица иногда и можно оценить аудиторию и тоже получить полезную информацию: кому нравится а кому нет. Полезны любые отзывы с объяснениями почему понравилось или нет.

Так же фидбек это вопрос мотивации и ощущения ценности проделанной работы - человек существо социальное, глупо с этим бороться. И тут важны и лайки и "понравилось, афтор пиши исчо".

Как итог, совершенно бесполезны и даже вредны (по второй функции) только отзывы вида "не понравилось, афтор выпей йаду" без объяснения что же в работе по мнению критика/критикана не так.

Хамские отзывы могут быть полезны как информация, но как мотивация вредны/нейтральны в зависимости от автора.

Пока автор пишет не за деньги, логично, что он хочет и отзывов (для ощущения соц. значимости проделанной работы) и как-то контролировать комментарии если они могут ему вредить.