Ну Снейп большую часть года проводит в помещении, всё время возится со всякими веществами нехорошими, у него наверняка хроническая бессонница, возможно какая-то язва, кроме того судя по всяким фанфикам он нехило закладывает за воротник. Кроме того его поведение наводит на мысль о неврозе. Кроме того он же не следит за собой. А что касается Нарциссы, это просто актриса неудачная. Я когда читала книги представляла себе кого-то в стиле Кидман или Марсии Кросс.