1) Группа довольно большая, мне в таких не комфортно обычно, да и 2 часа на 12 человек - это у нас так в универе было, очень мало внимания конкретному человеку.
2) Организация работы.
а) Звонить (!) за несколько часов до начала занятия - ну это... Расписание должно быть известно заранее. У нас на курсах мы его даже согласовывали в своё время - чтобы все могли адекватно посещать занятия. Само собой, "идеал недостижим", но все более-менее успевали приезжать (!) - и мы с работы, и девочки с занятий. Люди не только учатся, но и жизнь живут как бы.
б) Работа с группой. Выглядит откровенно плохо то, что преподаватель не меняет пары (стабильный собеседник вреден - ты к нему тупо привыкаешь) и не помогает влиться в новый коллектив. Если у вас нет "пары", то препод должен либо обеспечить её принудительно (А сегодня общается с Б), либо сам составить вам пару в диалоге, если уж совсем припекло. Так даже в школах делают и так же делают на курсах. Вы ж не деньги отдать пришли, а навык получить.
в) Отсутствие инструктажа при выполнении заданий. Это в принципе не правильно ж.

И да, плюсую. С хорошим преподом минимальный дискомфорт чувствую даже я. Предпоследний раз это было вообще парадоксально сначала, потому что дама вот вообще не вела себя как "заботливая мамочка", но с ней было безумно комфортно именно работать, хотя я обычно теряюсь на этапе "я теперь нужно открыть рот и сказать пару слов" до состояния потери дара речи XD