Хельга фон Хинтон

#реал #медблоги #хорошие_люди
Когда #Турнитоша был маленький, по врачам мы ходили капец как часто. Ведь все знают, для чего мальчикам в 18 лет очень может пригодиться толстая медкарточка с качественно прописанными историями болезни? Но как только у Турнитоши случилось совершеннолетие, #младшая тоже гораздо реже стала попадать к узким специалистам. Дошло до того, что год назад именно старший брат настоял на обследовании сестры, по итогам которого младшая обзавелась еще одним диспансерным наблюдением (и вся семья теперь не ест глютен))
Это вступление, оно к истории отношения почти не имеет.

Просто устыдившись того, почти прохлопанного диагноза, я, наконец, вспомнила, что надо бы и к гематологу показаться. До этого мы к нему ездили раз в год с обоими детьми, и меня всегда поражало, как врач с медсестрой помнят нас в лицо и по диагнозам. Тем более, что им чаще приходилось иметь дело с куда более серьезными случаями, а курирование нашего семейства обычно сводилось к наблюдению и анекдотам.
В этот раз я была уверена, что уж семь лет спустя (да, семь, мы еще и направления с прошлого лета ждали!) они и карточку нашу потеряли, и имя забыли и вообще «Чего приперлись?!»

Захожу в кабинет с фразой: «Здравствуйте, давно не виделись! Забыли нас уже, наверное?»
Врач озадаченно смотрит на меня полторы-две секунды и уже с улыбкой отвечает: «По маме вспомнил в общих чертах». Выуживает из стопки карточек у медсестры ту, на которой написана наша фамилия и продолжает: «Вы раньше еще со старшим братом приезжали».
Через минуту он уже вспомнил и все лечебные и диагностические нюансы прежних лет, и даже то, как надо с младшей обращаться, чтобы настроить её на серьезность выполнения рекомендаций.
А еще я сегодня впервые видела, как врач работает с единой информационной базой. То есть она уже больше года как везде работает, но врачи ей пользуются нехотя и предпочитают по старинке все расспрашивать. Этот максимально быстро подтянул все диагнозы, исследования и результаты опросов, в том числе те, что дяденьке у девочки вслух было бы неудобно спрашивать.
Весь прием занял чуть больше 15 минут. Мы обсудили всё, получили ответы на все вопросы, план диагностики и лечения и еще и за жизнь парой фраз перекинулись)

Где. Таких. Профи. Делают?