Вы правы - неточное определение. Макс, конечно, молодец, он всё делает правильно и получает душевную боль. Вот это и вызывает на самом деле сочувствие и понимание, к сожалению мы все проходили что-нибудь из несчастной любви. Вы заставили вспомнить и прожить заново эти моменты, что будет дальше - неизвестно, но то, что боль никуда не денется, даже в случае ХЭ, истина. Вот это и вызывает чувство безнадёжности. В моем понимании поступки Макса - то, что он должен сделать по своему восприятию мира, но это не то, чего бы он хотел. С нами со всеми это происходит, о чём я?)