Он такой, какой есть. Да, у него нет шансов поставить себя на её место - да и зачем ему? Ну для чего? Он всё равно действует как профессионал - вне зависимости от того, что он о ней думает. И не только о ней. БОлее того - он знает, как с такими надо разговаривать, чтобы вывести на разговор.
А понимать, вот глубинно понимать он их не обязан.