Филоложка, ну, наконец вы добрались! Я очень рада! Мамы, они такие мамы!

Тут писали выше, что не все гладко у них, поэтому Герми все время проводит то в Норе, то еще где... а мне кажется, что проблема не в том, что у нее беда с родителями. Она просто живет в другом мире, и этот магический мир - это ее мир. И настоящие родители это прекрасно понимают, поэтому и не особенно мешают ей жить ее, магической, жизнью.