Комментарии «Один вопрос» (джен)

#реал #длиннопост

Некоторых ситуаций невозможно избежать. И даже возвращаясь назад, прокручивая ситуацию в голове по несколько раз, понимаешь, что с теми знаниями, которыми ты располагал на тот момент, невозможно было принять другого решения. Тем более, когда точка кипения была достигнута ещё несколько месяцев назад, и все другие способы решения проблемы исчерпали себя.

Всё началось ещё в прошлом году. Мы снимали квартиру в кондоминиуме в Бангкоке уже второй год, и нас все устраивало: большая площадь, хорошее расположение, парк в двух минутах ходьбы, метро - в 5-10, pet-friendly, что для кондо редкость, адекватные хозяева, только цена чуть кусалась, но на момент переезда нас устраивала. Жили себе спокойно, беды не знали, пока у менеджмента здания не появился прикол - включать внутридомовую вентиляцию, которая гудит так, что во время её работы в нашей квартире шум около 70 дБ (представьте шум работающего пылесоса прямо у вас под ухом). Прошлым летом это были эпизодические включения, как объяснили наши хозяева - чтобы просушить здание в сезон дождей. Окей, так как это случалось раз в 2-3 недели (независимо от дождей, конечно, но это Таиланд), мы положили на это болт и продолжали жить спокойно. Однако, сезон дождей закончился, а вентиляция осталась. И в ноябре её начали включать чуть ли не каждый день, с 10 утра. Мы жаловались менеджеру здания в мессенджере в течение пары недель, пытались выяснить причину для включения вентиляции (как оказалось, в каких-то квартирах воняло из труб, но менеджеры решили, что сантехники - это сложно, лучше пусть на весь дом гудит вентиляция), пока, наконец, менеджер не предложила подняться к нам в квартиру, послушать шум. После этого визита, у вентиляции магическим образом появилось расписание: три раза в неделю, две сессии по 15 минут в день: с 11:45 до 12:00 и с 17:45 до 18:00. Наши пожелания включать её попозже были учтены (мы работаем до 4 утра по местному времени, и гул в 10 утра не давал нам спать, на что мы и жаловались), расписание соблюдалось, и мы жили дальше. Самый обидный момент - продление контракта на квартиру мы подписали ещё до того, как вообще возникла проблема с вентиляцией (а продлили мы аж до сентября 2027 года, запомните, это важно).

В новый год в здании внезапно меняется весь персонал. На смену деятельной инициативой бабульке, которая была на рабочем месте каждый день, приходит амёбообразная девушка, очень плохо исполняющая свою работу, которая станет отрицательным персонажем в нашей истории.

В феврале мы замечаем, что расписание работы вентиляции начинает игнорироваться. Сперва вместо 3 дней в неделю (вторник, четверг, суббота) она начинает работать каждый день. Мы спрашиваем у менеджера - почему? В ответ - ничего. Окей, так как вентиляция все ещё работает короткими сессия и по 15 минут, мы не особо возмущается, хотя все же просыпаться от неё каждый день, а не через день, довольно противно. Но дальше - больше. С каждым днем время работы вентиляции увеличивается, в мае достигая того, что она работает каждый день по 4 часа: с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00. Наши обращения в мессенджере с просьбами вернуть старое расписание игнорируются, просьбы передвинуть утренний слот на 11 или 12 игнорируются, обращения в управляющую компанию через хозяев игнорируются, жалобы в домовой комитет игнорируются. Когда я спускалась в офис управляющей компании - в лучшем случае находила только техников, которые могли выключить вентиляцию только в этот конкретный момент, но все равно включить её назад в следующий слот.

И в один прекрасный день, после того как накануне вентиляция работала весь день с 10:00 до 18:00, терпение моего мужа лопнуло. Мы нормально не спали с февраля, вечно разбитые, уставшие, просыпающиеся квадратными под этот жуткий гул каждый божий день! Этот гудящий звук на такой громкости не только бьёт по ушам, а уже пробирает до внутренних органов: желудок крутит, живот крутит, голова трещит, зубы болят, и это я не говорю ещё про моральное состояние, когда ты понимаешь, что несколько месяцев жалуешься в пустоту, и всем на тебя абсолютно плевать, хотя 70 дБ шума - это не нормально по любым меркам, и это не то, что кто-либо будет терпеть. Вот, мой муж и не выдержал. И даже прокручивая в памяти эту ситуацию, понимает, что не выдержал бы в любом случае, и рано или поздно все равно сорвался.

Он отправился вниз, закатывать скандал. Но в силу языкового барьера, сделал это односложно: наорал на менеджера и техника: "Ventilation! Noise! Loud noise! Come!" и тыкал пальцем вверх, потому что у него уже было твёрдое ощущение, что стафф мои длинные сообщения с жалобами игнорирует и не понимает, поэтому пытался донести мысль максимально просто и понятно. На что менеджера сделала что? Просто отвернулась от моего мужа, проигнорировав его крики, и продолжила заваривать чай. На этом моменте у моего мужа окончательно забрало упало, и он взял её за руку, раз она не понимает никаких слов: ни спокойных, ни криков, - и просто повел её за собой к лифтам, чтобы она поднялась наверх и услышала шум. Она сперва пошла за ним, а посередине холла сообразила, что её куда-то ведут, и начала верещать и вырываться. На крики подбежала охранница, муж отпустил менеджеру и попытался взять за руку её - ему уже было глубоко фиолетово, кто придёт к нам в квартиру, лишь бы кто-то услышал этот шум, - но охранница тут же взвизгнула, только он её коснулся, и убежала. Подошёл техник, пытаясь его успокоить, и спокойно поднялся наверх, услышал шум, выключил вентиляцию, и снова "передал менеджеру" (спойлер, ничего не изменилось).

Я сходила извиниться за поведение мужа в тот же день. На следующий день, когда он подостыл, мы сходили извиниться вместе, я выступала переводчиком, и объяснив, что ему жаль, и что это неприемлемо, и что это больше не повторится, и объяснив причину, почему это произошло. Предложили менеджеру покрыть её счета за визит в больницу и мирно урегулировать конфликт (потому что нам позвонил один из хозяев, которых мы поставили в известность об инциденте, и сказал, что она хочет подать на моего мужа заявление в полицию). Она вроде бы подостыл, поулыбалась нам, покивала, и ситуация вроде бы себя исчерпали. Перёд охранницей мы тоже извинилась, и она через гугл переводчик даже написала, что всё нормально, и она понимает, что он не хотел. На чем мы выдохнули и спустя несколько дней подрасслабились. Вентиляция не работала несколько дней, потом её начали включать в каком-то внезапно обнаружившемся тихом режиме, и мы думали, инцидент исчерпан.

Но через две недели после этой ситуации мы просыпаемся от гула на полную мощность, и от письма счастья в мессенджере - менеджерша, не выходившая с нами две недели на связь присылает нам бумагу от полиции - вас вызывают в пятницу в участок дать показания по делу о "нападении без причинения физического и морального вреда", заявители - менеджер здания и охранница. Мы в полной прострации, потому что в нашей картине мира заявление либо подаётся сразу, либо не подаётся вообще. Но она подала его через две недели, потому что у неё есть такое право, его приняли, и моего мужа вызвали в полицию, хотя менеджера от этого действия отговаривали все: и комитет дома, и управляющая компания, и хозяева.

Мы в аврале находим юристов, объясняем им ситуацию, они уверенно заявляют - дело фигня. Да, это уголовка (потому что нападение, и не важно, что без ущерба), но максимальные меры наказания - штраф 20,000 бат и/или месяц тюрьмы (если признаешь вину - 10,000 бат и условный срок). Но в целом, даже дело скорее всего заводить не будут, и что будут пытаться нас помирить в полиции. Окей, мы отдаем деньги юристам, и на нервах ждём назначенной даты. Приходим в полицию, объясняем ситуацию, и мент даже не заводит дело - говорит, фигня, достаточно будет просто компенсации пострадавшим по 5,000-10,000 бат, и все будет окей.

Мы выдыхаем, разобравшись с этим вопросом, и решив, раз дела нет - все в порядке. Но понимаем, что оставаться в этом доме не можем, когда наши проблемы всем до лампочки, какое-то шевеление по вопросу вентиляции началось лишь после инцидента с моим мужем (и, спойлер, им потребовалось ТРИ НЕДЕЛИ после инцидента, чтобы комитет согласовал сдвиг времени работы вентиляции на 11 утра и всего на час работы вместо двух), поэтому мы принимаем решение съехать с этой квартиры. Потому что мы перестали чувствовать себя здесь в безопасности, когда нам буквально говорят, что единственное, что мы должны были делать - это молчать в тряпочку и не отсвечивать, а стоит попытаться заставить игнорирующую проблемы жильцов менеджершу работать - держи вызов в полицию! Мы могли бы съехать и раньше, но с потерей полного депозита, а тут речь идёт о такой сумме, которую не хотелось терять, поэтому мы испробовали все доступные способы решения проблемы и только когда поняли, что она не решится никогда, а теперь у нас будет ещё больше проблем - приняли тяжёлое решение потерять ещё и эти деньги.

За несколько дней мы нашли новый дом (это отдельный геморрой с риэлторами, но мы справились), подписали контракт, и начали планировать переезд. От полиции и юристов никаких новостей, а нас должны были предупредить за пару дней, когда пострадавшие смогут явиться в участок для примирения. Мы мысленно решили, что раз опять почти две недели тихо - значит, они недовольны тем, что дело не открыли, моего мужа виноватым не посчитали, и решили забить. Но потом нам как гром среди ясного неба пишет юрист - мол, сегодня к 16:30 жду вас в участке, сообщает он в 12. Мы, едва восстановившие моральное равновесие, снова летим в пропасть! Сообщаем хозяевам, одна из них даже соглашается поехать с нами в участок, поделиться с полицейским информацией, что к этой менеджерше претензии не только у нас: другие жильцы жалуются на её работу, ей недоволен комитет дома, и что она правда плохо исполняет свою работу, поэтому действия моего мужа хоть и были неприемлемыми, но у них была причина. Но, как говорят и юристы, и полицейский - это разные дела. И на моего мужа подали заявление за нападение, а плохая работа менеджера к этому отношения не имеет.

А потом в участок приходит сама пострадавшая королева, с юристами, которых ей наняла управляющая компания, и на предложение мирно решить вопрос называет сумму 300,000 бат. Офигевают все: полицейский, юрист, переводчик, хозяйка и мы с мужем. А её никто не тормозит и не говорит, что она хочет слишком огромную компенсацию, так как на этом этапе мирных переговоров у неё, опять же, есть право называть любую сумму из головы, а у нас всего два выхода: либо платить её несуразно огромную сумму, либо идти в суд. И тут мы, разумеется, выбираем суд, потому что выбора, по сути, и нет. А эта надменная мразь ещё добавляет, что хочет чтобы это для моего мужа стало уроком.

После этого находиться в старой квартире, пока новый дом готовят к нашему переезду, становится совсем невыносимо. Одно только место и ежедневный гул вентиляции вызывают у нас с мужем ПТСР. Мы можем выехать из дома по делам, и не хотеть возвращаться, потому что стоит только собраться с силами, пока гуляем и обсуждаем ситуацию, стоит только отвлечься, но едва мы оказываемся дома - негативные мысли накатывают такой неудержимой волной, что просто можно задохнуться. У меня один вид этой менеджерши и охранницы, которую она подговорила подать заявление вместе, вызывает тот же спазм в желудке, как от работающей вентиляции. Муж - и вовсе раздавлен, качается на эмоциональных качелях от злости на менеджершу, которая не выполняла свою работу, а теперь строит из себя жертву за 15 секунд ведения за ручку, и ненависти к стране, в которой у него нет никаких прав и никто не разбирается, почему он это сделал, до роскомнадзорных мыслей и дикого страха, а что ещё она может сделать, чтобы "проучить его". Он просыпается ночами, потому что не может перестать прокручивать эту ситуацию в голове даже во сне. Гуглит различные варианты исходов, чем это ему грозит, и дико жалеет, что после того как менеджерша сказала 300,000 за решение вопроса, не бросил все и не уехал из этой страны. Юристы отговорили, продолжая настаивать, что дело несерьезное, никто моего мужа не посадит, если он признает вину, и что все будет в порядке. Но мы до конца не верим. Потому что риски есть и большие: могут посадить, если судье что-то не понравится - человеческий фактор никто не отменял, могут отнять визу (спасибо "друзьям", которые вместо поддержки решили продлить масла в огонь, сказав мужу, что нашу визу могут по любому преступлению отнять, а он сейчас должен пойти и признать вину, что он напал на менеджера, потому что если будет отрицать - штраф будет не половинчатым, а полным, и срок не условным, а реальным), менеджерша, если ей не понравится сумма компенсации, может его дальше по административным делам по судам затаскать и выбить таки свой золотой парашют...

И на все это наложился ещё и переезд. Нам пришлось отложить визит в полицию, где моему мужу выдвинули бы обвинения, потому что он накладывался на дату, когда у нас приезжали собирать вещи грузчики. Поэтому в полицию мы пришли только вчера. Опять с юристами, которые за свою работу в полиции и в суде, запросили в 4 раза больше, чем за простое сопровождение, которое должно было закончиться мирным решением. Но мы, скрепя зубы, отдали эти деньги, потому что понимаем, что в тайской судебной и правовой системе ничего не понимаем, и если мы будем представлять себя сами - это точно ничем хорошим не закончится. Плюс, лучше уж юристам отдать эти деньги, чем менеджерше.

Но вчера в полиции мы снова получаем удар под дых. По неизвестным причинам, заявление, которое пойдёт в суд - уже по более серьёзной статье. Муж чуть не потерял сознание прямо в полицейским участке, когда ему сказали, что менеджерша наплела с три короба, что она теперь боится работать, боится за свою жизнь, и вообще ей страшно каждый раз, как она видит моего мужа (хотя она продолжала весь месяц ходить на работу, видела моего мужа раз в два дня, когда тот за доставкой спускался, или нашу машину, когда мы уезжали, а потом мы уже и вовсе съехали из этого дома - как раз перед визитом в полицию сдали ключи). И так как она наговорила всю эту чушь, то моего мужа будут судить по другой статье, где штраф уже 40,000 бат (20,000 если признает вину) и возможный или условный тюремный срок - до 2 лет.

Так что какие выводы мы сделали к этому моменту о всей этой системе в Таиланде:
1.) Презумпции невиновности здесь не существует, точнее, она существует, в теории, но точно не для уголовных дел. И не подающий заявление должен доказать твой проступок, а ты должен отвечать на самые абсурдные предъявления и защищать себя, чтобы доказать, что это не так.
2.) Никого не волнуют причины. Важно не то, почему ты поступил так, как поступил, а сам факт поступка. И тебя судят в отрыве от ситуации в целом. То есть никого не волнует, что менеджер месяцами игнорировала наши жалобы, что буквально третировала нас гулом вентиляции, что она в целом, игнорировала и прочие жалобы других жильцов, не выполняя свою работу - это все не важно и к делу отношения не имеет.
3.) Тайцы могут и будут требовать любую совершенно неадекватную компенсацию, и никто их не будет тормозить. Потому что, а вдруг прокатит - фаранг же не хочет проблем, пусть откупается, если такова цена его свободы. А полиция на этапе "мирных переговоров" никак не может вмешиваться, поэтому если не удаётся договориться - погнали в суд.
4.) С тайцами некоторые вопросы решить просто невозможно. Они не понимают, что если пахнет из труб в одной квартире - нужно чинить трубы в этой квартире, если кому-то пахнет соседской едой - надо решать проблемы с соседями или не делать в квартирах вентиляционные окошки на этаж. Некоторые вещи словно находятся за гранью их понимания.

И продолжаю на следующий день. Увы, это Таиланд, и магия тут оказалась бессильна. Ну, или менеджерша воспользовалась очень чёрной магией, что бьёт нашу(((

Мы приехали в суд к назначенному времени - к 9 утра (даже с запасом в полчаса, уже с 8:30 крутились, искали парковку), чтобы на месте узнать от переводчицы, что полицейский, который должен привезти наше дело из участка в прокуратуру, откуда оно пойдёт в суд, задерживается и будет только к 9:30. В 10 часов он пишет, что только выехал (мы сидим уже полтора часа на жаре, ждём у моря погоды), и когда он к 11, наконец, добирается, сообщает ещё одну "радостную" весть - менеджерша со своей ох*евшей юристкой решили моему мужу ещё одну статью пришить, теперь незаконное проникновение с целью нанесения ущерба что ли. Хотя все проникновение: не нашел менеджера на рабочем месте, повернул голову вправо, увидел её за стеклянной дверью на кухне, подошёл и открыл дверь, как делают все жильцы в рабочее время, если им что-то нужно от чаевничающих менеджеров и техников.

А trespassing в Тае - это что?.. Правильно, тоже уголовка! С ещё большими штрафами, но меньшими сроками. А ещё это что? Повод для лишнего часа ожидания на такой нервной почве, что мы чуть с ума не сошли. Сегодня у меня отказали нервы, пока наши юрист с переводчиком разговаривали по телефонам по другим делам, а муж уже мысленно примерялся к камере и накручивал себя и меня. Всего лишний час пока прокурор смотрел заявление и новые материалы по делу, принимая решение, относится ли этот момент к текущему кейсу, чуть не свел нас с ума.
И потом нам выходят и сообщают - суда сегодня не будет, прокурор решил, что это действительно имеет отношение к кейсу и возвращает дело в полицию для разбирательств, где сначала менеджерша, затем мы должны дать показания, и только потом дело снова направляется в прокуратуру и оттуда в суд.

Если честно, где-то на этом моменте у меня окончательно сдали нервы. Я держалась и была сильной весь этот месяц, но тут уже от моей выдержки не осталось ничего, поэтому я уже разревелась прямо там: от страха за мужа, от непонятных перспектив, от безнадежности правовой системы, где могут в последний момент докинуть обвинение, хотя дело уже было почти закрыто - мы должны были просто признаться в суде, что да, он напал, выплатить штраф и компенсацию, и забыть об этом как о страшном сне. Вместо этого же мы получили продолжение банкета, с ещё более серьёзным обвинением, которое эта юристка даже не имела права докидывать, раз не писала изначально, но почему-то его смогли добавить и прокурор одобрил это добавление.

Позже, мы поехали в офис юридической фирмы, что нас защищает, и тут спасибо руководителю - он вошёл в наше положение и подтвердил, что творится какой-то беспредел, потому что мелкое дело с небольшим штрафом и компенсацией эти жадные идиотки пытаются раздуть до каких-то непомерных масштабов, чтобы нас напугать, и чтобы мы выплатили им их компенсацию в 300к, которую они запросили. И если бы не наши юристы, их план почти удался бы. Тут нам откровенно повезло, что руководитель фирмы уже много лет в Таиланде, со всеми руководителями полицейских участков на короткой ноге, в воскресенье должен на своём др, куда все они приглашены, задать вопрос начальнику того участка, где нас прессуют, мол, что за фигня.

План, насколько я понимаю, теперь изменился. Вместо того, чтобы закрыть дело быстро, теперь его планируют растянуть максимально надолго. Мы ищем свидетелей, кто подтвердит, что в эту кухоньку всегда можно было заглядывать в рабочее время, если стафф не за рабочими столами, а там болты пинает. После дачи показаний свидетелями - фирма планирует подать заявление в прокуратуру и в полицейский участок - мол, что за беспредел, почему нам все накидывает и накидывают обвинение, типа, давайте судить по закону. Одновременно с этим, ведущий наш кейс мент звонит им и жалуется, что его достала юристка с другой стороны, которая звонит ему каждый день, истерит, требуя закрыть дело быстрее, и ещё теперь вообще пошла обвинять мента, что тот взял у НАС деньги! На что мент вообще офигевший жалуется нашим юристам и подтверждает, что полностью на нашей стороне. Самоё смешное, что руководитель нашей фирмы подозревает, что она сама (эта юристка) занесла денег прокуратуре, чтобы те одобрили добавление проникновение в этот кейс. Но, видимо, уроки она прогуливала, потому что думала, что это моему мужу сразу в суде пришьют и штраф/срок увеличат, а прокуратура развернула все по протоколу - мол, возвращаем в полицию на выяснение, дачу новых показаний и ко, а потом приходите. А юристка словно не знала, что так будет, потому и истерит.
Но зато она своим поведением неосознанно нашу ситуацию улучшила. Потому что теперь мы будем бороться сначала за то, чтобы обвинение в проникновении сняли, а также наши юристы хотят ещё и на неё на стучать выше: мол, вымогает деньги, запугивает, угрожая "уроком", потерей визы, и т.п. Надеются, что вообще получится её лицензии лишить, потому что такая стерва и им портит жизнь, когда они работают честно.

В общем, как-то так. Сейчас мы подуспокоились, обживаем новый дом и просто ждём. Надеюсь, что теперь нужно будет ой как не скоро куда-нибудь явиться. Потому что нам обоим с мужем надо уже в ванной успокоительного искупаться и как-то немного нервы расшатанные в порядок привести.