o_Ossus Totalus: #котоблоги Вообще вот незабавная ситуация. Купила коту лечебный корм после закончившегося мешка стар

#котоблоги
Вообще вот незабавная ситуация. Купила коту лечебный корм после закончившегося мешка старого, а он с него вдруг начал дристать. Когда я сравнила дизайны старой и новой пачки, оказалось, что новая совершенно другая по дизайну, да еще и запаяна не с той стороны. И лицевая и изнаночная части отличаются. Связалась с поставщиком корма - сказали, что дизайн не менялся, и попросили прислать им все фотки. Отправила подробное письмо, коту купила корма из другой партии с нормальной упаковкой. Надеюсь, Шубе станет лучше.
Обидно, что я не сохранила чеки, а корм купила и Мико, и Шуберту. То есть 4к денег просто фтопку ушли со свистом

14 сентября 2020

Отключить рекламу

5 комментариев из 44 (показать все)

Показать ещё 20 комментариев

	Fox Nox 15 сентября 2020
В общем, нам тоже пришёл пакет в новом дизайне, в фармине подтвердили изменения, на оф сайте корма в новых упаковках 1

	o_Ossus Totalus 15 сентября 2020
Rosemary_fox Угу, мне ответили что скорее всего нарушено хранение.. котику с другой пачки лучше

Nita

15 сентября 2020

o_Ossus Totalus

Угу, мне ответили что скорее всего нарушено хранение.. котику с другой пачки лучше

И что посоветовали? Вернуть в магазин? Ну просто свежекупленный корм с нормальным сроком. Как же его надо хранить, чтоб он прям испортился-то? В упаковке?

Nita

15 сентября 2020

Michel_de049

На солнце например или наоборот во влажном месте.

Ну это прям совсем надо на условия хранения забить. Никогда не задумывалась, как в этом случае потребителю доказывать ненадлежащее качество в случае, если животное на одну пачку выдает реакцию, а на другую нет. Только экспертиза?
Я только мармелад с плесенью в Ленту возвращала и протекшие конфеты с бальзамом, но там вообще вся партия была такая, видимо бальзам растворял шоколад. Ну то есть визуально сразу было видно, администратор без разговоров сделал замену.

Nita

15 сентября 2020

Michel_de049
Ну да, это ж не лекарства или продукты мясопереработки, где по идее датчики и постоянный контроль температуры.
Я работала на складе с лекарствами консультантом во время внедрения новой учетной системы, так мне рассказывали, как они разворачивали поставщиков, если было нарушение температурного режима при транспортировке, но там повышение температуры хранения вакцины от полиомиелита до -20 (если не путаю) уже критично.