Мне кажется, с заглавных пишется при официальном обращении или в официальных документах. А в художественной литературе в большинстве случаев я бы написала со строчной.
Aug_81:
Прекрасный текст, с очень проработанными персонажами и достоверным ОЖП. В Анни и её очаровательных малышей веришь сразу и безоговорочно.
Снейп безусловно, вхарактерен.