Хм, смотря, какую роль эти отрывки играют. Если смысловая нагрузка у них есть, значит, ставьте. Если таковой нет и это цитата или что-то подобное - то не надо. Я рассматриваю это так.
- Здравствуйте, могу я услышать ФИО.
- Я вас слушаю.
- С вами говорит лейтенант полиции Фирсов Максим Юрьевич. Вы знаете по какому вопросу я вам звоню.
- Да, знаю.
- И по какому?
- Вы звоните либо потому, что я убил вчера ночью соседа, либо потому, что вы хотите от меня денег. Честно говоря, второй вариант мне нравится сильно меньше.