Не читала дискуссию, но что повышенная терпеливость, что холодная ярость - пути плохие. Я предпочитаю подколоть собеседника, но так, чтобы была возможность вывести беседу в мирное русло.
С троллями тоже открытая конфронтация плохо работает.
Да и вообще, если меня что-то сильно задело в высказывании, стоит подумать, не потому ли, что это отчасти правда.