Сделайте скидку на страну. В Англии образование, где "отдал маленького неуча - получил через 10 лет гения" считается самым элитным и крутым. Опека родителей, даже та, что в России считается нормальной, в британских семьях выглядит самым отвратительным из возможных отношений (на Дурслей посмотрите, их отношение - утрированное "сюсюканье", которое автор не поддерживает очень явно). Многие писатели-классики воспитывались в частных школах, где родителей дети видят несколько раз за год (летом они не приезжают на побывку, летом они гостят дома, а потом уезжают получать доп. образование зарубеж или отдыхать - туда же, в зависимости от уровня амбициозностей ребенка и родетелей). Родители Гермионы восприняли отъезд дочери как ее поступление в престижную школу.
Алсо экскурсий по Итану родителям не устраивают, по понятным причинам. В английской манере стараются не уронить достоинство собеседников. Если им нужна экскурсия, значит, они совсем днище. Мы же не хотим выставить себя теми, кто считает, что их клиенты - днище?
Максимум по просьбе покажут комнату, где будет жить ребенок. Без возможности "пожеланий" (кроме острых медицинских).