Все время удивляет, как кто-то может измениться за один день. И хорошо еще, если в лучшую сторону. А то как учительница в моей школе, которая все время ходила в черном и на все пуговицы застегнутая, а потом среди недели пришла коротко постриженная и покрашенная, а черные одежды сменили зеленые брюки и малиновая кофточка.
А про поддерживать разговоры и не грубить... У каждого человека, имхо, свои лайфхаки на этот счет. Я выхожу только за счет развитой эмпатии, но это сложно и требует больших сил. Можно еще почитать книги по психологии, да и просто книги развивающие чувства. Ведь общение же на уровне чувств и происходит.