во многих произведениях авторы скрывают от читателя часть информации. Самый простой пример это конечно детективы в которых непонятно кто убийца - сама суть произведения в том чтобы заставить читателя гадать, сопоставлять факты, перебирать варианты. А потом вдруг выясняется что всё это время зловещим убийцей был обычный неприметный садовник и у читателя рвётся шаблон.

Более сложный пример - когда персонаж формирует у себя какую-то моральную позицию по неоднозначному вопросу. Персонаж героически борется со злыми варварами и безжалостно разрушает их подлые планы. А потом вдруг выясняет что "варвары" на самом деле миролюбивые и культурные, и что в добрых концлагерях умирают не подлые подлецы, а женщины и дети, и у читателя рвётся шаблон.