Заяц
И пусть рассказывает, от этого тоже становится легче)
Но она будет знать, что шансы есть, так что, может, зная это, сможет их захотеть, когда успокоится.

Лично у меня всегда знание о возможности предшествует желанию и необходимости. Если я считаю, что ну никак, то и хотеть не буду. Если вдруг у ТС психика так же себя защищает - ей надо тыкать шансы, чтобы она поняла, что они ей нужны, и захотела ими воспользоваться.

А вообще письменная жалоба на того мужика уже какой-то шаг к действиям, так что не все так неподвижно)