Из опыта - закапывание и промывание. Если слёзы чистые и не мутные, скорее не инфекция, а механическое повреждение - царапина от пылинки, к примеру.
Кератозы дают муть.
Погугли название капель, прокапай день-другой. Если не поможет - здравствуй, ветеринар.