Дети в таком возрасте самостоятельно ещё могут не уметь успокаиваться.
Но даже капризного ребенка родители могут увлечь и успокоить, если они адекватны, и им не наплевать на ребенка.
Ну, либо они обычно его ремнем и матом успокаивает, а тут - типа, низяаа.
Так что ругать и осуждать тут, ИМХО, можно только родителей, что не могут с ребенком контакт найти.