Была у меня ситуация, отдаленно схожая. Сцепилась как-то с одной резвой мамашей из класса младшего сына. И очень так хорошо поцапались с ней. И сынок у неё, тоже тот еще фрукт. Прибегал, когда я за Лёхиным приходила, и докладывал, какой он(мой сын) плохой и что в этот день сделал. И это началось уже после ссоры с мамашкой его.
И вот, мягко говоря, я этого пацана терпеть не могла и не могу. Всё понимаю, что ребенок в общем-то просто ребенок, и не гнобила я его, но от негативного чувства избавиться так и не могу. А ссора с мамашей его - этот негатив только усугубляет.
Так что, в общем-то, Снейпа понимаю, эмоции контролировать трудно, тем более, если ты мужик с плохим характером и неустроенной личной жизнью. Конечно, не оправдываю откровенное издевательство над Гарри, но если учесть, какие там правила в школе в общем, то ничего такого страшного Снейп Гарри не сделал, в физическом плане. В моральном только.
Тут от Альбуса больше вреда было с его испытаниями для героя.