Очень показательная история, что разговор надо начинать от Адама и Евы))) и всяких мелочей типа цвета, формы, размера...
А стыдиться тут нечего. Поверьте, даже если мне клиент какую-то дичь расскажет, я разве что хмыкну и через минуту забуду.