Коллекции загружаются
#реал #бухгалтеризмы
У меня на рабочем компе стоит программа СБиС Малое предприятие, за которую организация исправно платит. Есть специальная флэшечка, которую мне торжественно вручили в конверте. Синенькая. С надписью СБИС.Мол, эту флэшечку суешь сюда, и все работает. Но как бы не так. Программа ругалась, мол, лицензии у вас нет и всячески показывала мне средний палец в виде вылезающего каждые пять минут уведомления. 2. Сегодня я таки решилась дозвониться до техподдержки. Первый раз позвонила - послушала длинные гудки. Второй раз позвонила - аналогично. Расстроилась, нашла другой номер, просидела минут десять в ожидании "все операторы заняты". Наконец какой-то милый юноша сказал мне здрасссьти, я проблеяла, что у меня проблемы с ключами, юноша спросил ИНН, попросил подождать, а потом сказал,что у вас ваще-то есть сопровождающие, то ли Анна, то ли Светлана, вот к ним. Номеров ни Анны, ни Светланы в записной книжке не оказалось. Или может, я где-то не там искала... Но врагу не сдается наш гордый варяг... Я позвонила все туда же по третьему номеру и внаглую спросила, кто мне может помочь с такой-то программой. А я очень стеснительная и вот так напролом переть - это подвиг. Аминь, меня переключили на оператора. Она подключилась удаленно и два часа воевала с ключом. Обновила программу, переустановила сертификаты... Бесполезно! Магия какая-то. Сотрудник техподдержки выглядела не менее озадаченной, чем я, которая вообще... Как пыльным мешком по голове стукнута. Прошло два часа. Проблема не сдвинулась с места. Я мысленно уже пишу заявление на увольнение. В принципе, я его с первого дня мысленно пишу... Каждый день, мда. И вдруг... - Ой, - говорит девушка. Что хотела сказать я, опустим. - Ой, - говорит она. - А у вас, оказывается, немножко другая версия программы! Я только сейчас заметила! Щас я вас переключу на другого специалиста. И отключается, не попрощавшись. И Я ЕЕ, ЧЕРТ ПОБЕРИ, ПОНИМАЮ! Другой специалист сходу спрашивает: - Вы флэшку вообще вставили? - Вставила, - говорю радостно. - Может быть, это какая-то похожая? - не отстаёт она. - Да нет, - простодушно лепечу в трубку. - Вот она, синенькая такая, СБИС написано, как можно перепу... - Девушка, - сказала мне оператор тоном психиатра. - Наша флэшка - ЗЕЛЕНАЯ. ПОИЩИТЕ ЕЕ. - А точно не синяя? - проблеяла я. - Мне вот синюю дали, в конвер... - ТОЧНО. Естественно, я нашла флэшку, которая просто так валялась в столе... Безо всяких опознавательных надписей и красивых конвертов. Естественно, все тут же заработало. А я немного дурачок. Мда. И да, если кто-то кинет в меня мануалом именно СБИС малое предприятие, буду очень благодарна... 23 июля 2020
21 |
Nita Онлайн
|
|
Вы молодец! Серьезно. И правильно, на то и техподдержка, чтобы помогать.
Успехов и пусть дальше будет только легче. 5 |
Nita
Спасибо:) хотя мне очень-очень стыдно |
Ну дак, вам-то откуда было знать, какая там должна была быть флэшка. Так что вы молодец, так держать!)
4 |
Nita Онлайн
|
|
Птица Элис
Nita В смысле? За что? Спасибо:) хотя мне очень-очень стыдно Вот правда, вы не сделали ничего особенного, чтоб стыдиться. Забейте! Вы вставили флешку, ну не ту, тем более что на той даже опознавательных знаков нет, я бы сказала, что это СБИС накосячил, на флешках 1С например есть маркировка, у меня такая есть, служебная. Молодец, что нашли нужную. А сотрудники техподдержки привычные, уверяю вас. Они такое ежедневно выслушивают, а уж вежливые, пусть и слегка напуганные клиенты, им обычно искренне хочется помочь. 5 |
Alteya Онлайн
|
|
А вы-то тут при чём? О_О
По-моему, виноват тот, кто дал вам не ту флешку. Вы как должны были догадаться? 9 |
Imka
Кто ж знал! Флэшка с надписью сбис? В конверте, любезно выданная начальницей? Пляшем! 1 |
Alteya
Все равно, это косяк на уровне "ой, у меня что-то не работает... А это надо ещё и в розетку включать?":D |
Nita Онлайн
|
|
Птица Элис
Alteya Вот нет. Ну потому что вы вставили флешку, причем я так понимаю с маркировкой. Это задача техподдержки знать тонкости, что флешки разные и чем они отличаются. У них по идее должны быть скрипты, как разбирать такие обращения. Наверняка вы не одна такая, напутавшая. Так что хорошо, что нашелся специалист, который эти тонкости знал.Все равно, это косяк на уровне "ой, у меня что-то не работает... А это надо ещё и в розетку включать?":D 3 |
Alteya Онлайн
|
|
Птица Элис
Alteya Ничего подобного. Все равно, это косяк на уровне "ой, у меня что-то не работает... А это надо ещё и в розетку включать?":D Вам неоткуда было про флэшку догадаться, и вы старались решить проблему - звонили в техподдержку. Вы не обязаны читать мысли, ёлки! Вы сделали всё правильно - использовали ту флешку, что вам дали. Это не ваш косяк! 3 |
Alteya Онлайн
|
|
Птица Элис
Nita А что вы сказали бы другому человеку в такой же ситуации? Оказавшемуся на вашем месте?Alteya Ох, спасибо. А то я целый день переживаю, что совсем дурочка. |
Nita Онлайн
|
|
Птица Элис
Nita Не переживайте, я серьезно.Alteya Ох, спасибо. А то я целый день переживаю, что совсем дурочка. Я как раз человек с той стороны, хотя на линии консультаций почти не когда не консультирую. Там такие же люди, и наши искренне хотят помочь, иначе фиг выдержишь долго. Учитесь дальше и не бойтесь спрашивать в т.ч.у СБИС, если договор позволяет. |
Птица Элис
сколько вы готовы платить хакеру-херакеру, чтобы таких приколов не было вообще ? посмотрел сейчас там где привык искать варез: готовых решений по СБиС нет, ломать придется с нуля. |
Вот поэтому DRM (технические ухищрения, ограничивающие работу с цифровыми данными/програмами на ровном месте - вроде тех ключей-"флешек") - зло.
Не должен пользователь доказывать, что не верблюд. |
Птица Элис
Nita ну и за что спрашивается? то, что у вас на работе был тупой и невнимательный бухгалтер, который оставил после себя дикий бардак- разве ж это ваша вина? и почему вам за него должно быть стыдно? вы пришли делать работу, (и даже не за миллион, заметьте!), вам выдали фсе, это фсе как всегда не работает и никто как фсегда ничего не знает)) Ну, а вы - как доблестный богатырь - вы ж не только ключи гнуть, вы еще с драконами програмистнкими сразились и таки - оседлали одного такого гада по имени и хфамилии сбис, кажется, да? это же круто! Чарли уизли наверняка уже обзавидовался. у него вот таких в коллекции - нема!Спасибо:) хотя мне очень-очень стыдно А кроме прочего- восхищаюсь вами и искренне горжусь! Я бы уже плюнула давно и не видать бы им век никакой отчетности! 2 |