Edelweiss
Ну, у вас прекрасный фидбек. Только формулировка может обидеть. Если бы написали, что ВАМ персонажи показались картонными, без характерных черт, то это было вполне себе полезно автору услышать. А по идею можно спросить. То есть не кидаться обвинениями, что ее нет, а так, исподволь поинтересоваться, а что есть основа фика, а то читатель не уловил. Опять же, если вам не хочется заморачиваться с формулировками, тогда да, лучше просто силы и нервы на это не тратить. А то потом ещё отвечать на вопросы автора.