Вообще, это вина не этих тёток, а тех, кто не объяснил, что и как делать, а что не делать ни в коем случае.

А если объяснил, то не удостоверился, что они поняли.

Или не послал на курсы компьютерной грамотности, которые у нас, к примеру, проводит горбиблиотека бесплатно, раз уж самому не хватает времени и терпения объяснять и проверять.