Универсальная история.
В Питере что-то похожее в мае-июне было с платой за капремонт. Её перевели из "розовой" квитанции, которая квартплата классическая, в электрическую - и как это обычно бывает, напутали. Потому что правила начисления и долгов по каждой позиции - свои, а передачу осуществили одним снимком БД больше чем за месяц до официального перехода...
А ведь, с учётом требований федералов, в Питере должны будут объединять платёжных операторов для "единой" квитанции - и что там будет, с учётом того что в качестве базы пропихнули не ВЦКП (который "розовые" квитанции), а Петроэлектросбыт (у которого мохнатая рука в Москве, по слухам)...