В случае необходимости шиншу можно держать за хвост. Ему не больно, ему нормально.
Если у шинши стресс, она начинает выдирать шерсть с хвоста. Хвост обрабатывать ничем не надо. Просто не трогайте ее. Поставьте в тихое место и предоставьте домик, чтобы было где спрятаться. Шинши не любят ручки. Они любят уединение.