Ну, вроде как внутри игры эту фигню объяснили тем, что Шепард уже год как числится мертвым, плюс несколько месяцев как считается сотрудником Цербера?
То есть, большинство армейских знакомых к нему изначально относится будут с подозрением.
Плюс, если он таки прочитал свой отряд, то близких знакомых помимо экипажа Нормандии у его и нет. А насчет Жнецов ему и не поверили, что вполне могло ещё больше подкосить решимость добиваться контакта с начальством.