![]() |
Nita Онлайн
3 июля 2023
|
Мне тяжело давались звонки.
Потом, когда я стала писать много электронных писем - письма. Я все пыталась написать идеальное письмо, что занимало много времени. Потом стала относиться проще, и проблема почти ушла. Сейчас основная сложность - перфекционизм. Я могу документы на три-пять раз вычитывать. И ладно, если они на пару десятков листов, но три сотни - это уже прям долго. Сейчас пытаюсь научиться делать "достаточно хорошо", а не идеально, ибо идеал не достижим, а зачастую и нецелесообразен, ибо слишком дорог по трудозатратам. А ещё пришлось научиться быть сдержанной, профессионально вежливой и сосредоточенной на клиенте даже когда хреново или клиент бесит, или просто сил нет. Сейчас я чувствую себя почти актрисой, когда сил хватает на общение, а потом тебя словно выключают, когда разговор закончен. Мне важно прям сосредоточиться на человеке, тогда забывается все остальное. Но пришлось прям учиться. 8 |