И вот тут я поняла, что всё подобные ситуации были в моей жизни ещё до первой работы. Лет до 14. Что ж нужно сказать спасибо родителям за подготовку.
Возьмите за правило и всегда и везде соблюдайте:
1. Чужое без разрешения брать нельзя
2. В чужих вещах рыться/искать нельзя без предварительного разрешения (т.е. в конкретно вашей ситуации нужно было сказать: я не знаю, мне не оставили, я выдать не могу, у неё МК, вот её стол)
3. Любое действие по работе, которое вам не назначил ответственный за это, делать нельзя (ответственный сотрудник сейчас не может подойти, освободиться через n минут, вы можете подождать или подойти чуть позднее. Давайте я запишу ваш номер)
4. Не принимайте решение ща ответственного сотрудника. Вы не знаете всех нюансов, но в помощь можете передать информацию. Запишите и передайте

Это всё придёт к вам с практикой