О правилах игры надо договариваться на берегу. Если проговорили отмены и возможные санкции - один разговор. Нет - на нет и суда нет.

Когда я водила сына на грудничковое плавание, там тоже был абонемент на количество занятий. И они накануне звонили и спрашивали, придём или нет. Если нет - находили другого желающего (к ним сложно было попасть вот так, с налёта. Индивидуальные занятия, естественно). Если отменяешь день в день - занятие считается состоявшимся. Но бывало и так, что и день в день находили замену. Сын обожал воду, скандал при каждом выходе из воды, и было такое, что он уже был в воде, а администратор меня спрашивал, не возьму ли я следующее, а то там малыш заболел. И я брала обычно.