Навия
В целом.
Два года назад группа была меньше, её вела автор курсов плюс помощник. Потом вдруг группа поменяла название, сменила направление деятельности и расширила контент. Но в рассылке регулярно пишут с предложениями приобрести те же курсы, что и раньше.
Я посеяла флешку со скачанным материалом, потом появилось время и я решила обратиться к первоисточнику. А доступа нет.
На стене группы собственно курса между тем движуха - народ выкладывает сшитое по курсам, комментируют, общаются.
При этом есть вопросы о доступе, на которые никто не отвечает официально.

В админах групп числятся мужики. Написала одному, он ответил, что разберутся. Жду. И тут меня молча вносят в черный список и банят.
Висну полдня. Досадую.
Пожимаю плечами, пишу негативный отзыв об основной группе. Сутки с первого обращения прошли точно. Забиваю.
И тут прилетает образец клиентоориентированности и вежливости.